Q: 請問殺菌的時間需要設定多久？

A: 請參考說明書的時間去做設定，建議以不超過一小時為限。

Q: 請問殺菌完都有一種味道是？ 是否對人體有害？

A: 飛利浦的燈管只發生切斷DNA鏈結的254nm殺菌波長，不會產生專門產出185nm的臭氧波長。

如有些許味道，應仍為空氣中的一些氮與氧受到紫外波長產生的些微化學作用。就像印表機印刷時的雷射，在列印的同時強烈的光束也會同樣對空氣中的氮氧產生一些氮氧化物。也包含細菌、塵蟎被殺死後的味道。

所以這味道，人吸進去不會對身體有影響，如對於這種味道比較敏感一點可以通風即可。注意！並不是臭氧的味道！

Q: 滅菌機亮燈時人可以在一起嗎？

A: 絕對不行！滅菌方式是透過照射發揮最大的功效，所以人必須要離開，我們的機器都設有兩段式開關及遙控器，可遠端操控，不必擔心。另外，寵物、植物、名貴畫作...等，也須於消毒期間遠離。

Q: 燈熄了還有傷害性嗎？

A: 燈熄了傷害性便會馬上停止，不殘留任何有害物質，請放心。

Q: 家有嬰兒小孩適合使用嗎？

A: 非常適合，因為不會產生任何有毒物質，只要開燈時不待在同一空間便可。

Q: 只有照到的表面才能殺菌嗎?

A: 被直射的表面是最有效的，但空間的空氣也因為被照射而消毒，建議消毒期間可加開電扇或冷氣，促進空氣流通，增加效率。

Q:請問紫外線C(UVC)確實能達到殺菌效果嗎？

A:當然！人類從1878年就製造用來殺菌的紫外線C，從此醫院、飛機、公司...等多種場所都在用紫外線C進行消毒。飲用水消毒過程中也照射紫外線C，確保殺死那些對氯等化學物質有抵抗性的寄生蟲。

Q: 市面上其他的殺菌燈都無法換燈管，你們的可以嗎？

A: 可以，我們的設計是可以自己換燈管的，希望可以使用很久，減少耗材，為地球環保盡一份心力！

Q: 紫外光殺菌是否安全？

A: 氯消毒法會直接、間接產生致癌物；臭氧消毒法則會造成人體供氧不足、頭暈、心悸；UV-C無腐蝕性、無二次污染、無殘留毒物，是最徹底、有效、安全的殺菌方式。只要使用時不要在同一空間便可。