商品鑑賞期
依據消費者保護法之規定,本站提供商品到貨的七日鑑賞期權益。
「七日鑑賞期」定義為:消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止,為七日鑑賞期限。
如有退換貨需求,請於收到商品7天內聯絡LINE客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,我們收到後將會協助您進行退換貨。
官方LINE客服(唯一客服管道):@434dwzuc
退換貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期。
使用前先仔細檢視商品有無缺損,若未確認是否要留下商品之情況下,請勿拆封使用,若發現產品本身瑕疵(非使用所造成)或運送過程導致(新品瑕疵),請立即與本站聯繫,本站會立即處理。
請注意下列情況將無法辦理退貨:
1. 超過7天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
退換貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 寄送至客服提供的指定收件地址。
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
轉帳 / 超商貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
產品保固
1. 商品購買日起保固一年,人為損壞因素不在此範圍。
2. 一年保固期內,需保留商品出貨時所附完整配件。
3. 商品於保固期內且非人為因素需維修,本公司提供免費維修服務,惟運費為雙方一人支付一趟。
4. 商品於保固期外或保固期內若人為因素需維修,寄送運費與維修相關費用,將由客戶負擔。